Здравствуйте. Оперативное лечение глаз осуществляется в условиях дневного стационара и трехдневное наблюдение после проведенного оперативного вмешательства входит в стационарное наблюдение, оно осуществляется с целью контроля восстановления после операции, оперативного решения послеоперационных вопросов, а также для проведения перевязочных процедур. Трехдневное стационарное наблюдение осуществляется лечащим врачом медицинской организации, проводившим оперативное вмешательство, и лишь последующее наблюдение проводит офтальмолог поликлиники в соответствии предоставленным рекомендациям стационара.

Вместе с тем, если оперативное лечение Вашего отца будет проводится в условиях глазной клиники «MD Vision”, то, согласно полученной от них информации, возможно послеоперационное наблюдение в условиях филиала глазной клиники «MD Vision”расположенного в нашей поликлиники — г.Темиртау, 9 микрорайон, стр.43а на платной основе. Узнать подробности Вы можете связавшись с ними, по номеру телефона: 8 (7213) 95-00-15.

При наличии дополнительных вопросов Вы можете связаться со службой поддержки пациентов по телефонам: 8 (7213) 95-98-77, 8-702-598-89-57.

Здравствуйте.

Уважаемая Фариза Габитқызы, Вы были взяты на диспансерный учет 26.10.2022г. с назначением противовирусной терапии. Согласно назначения поликлиникой была осуществлена дополнительная заявка лекарственных средств на вновь выявленного пациента на 2022год поставщику лекарственных средств - единый дистрибьютер СК «Фармация». Лекарственные средства, в том числе противовирусная терапия, выдаются пациентам по мере обеспечения заявки и поступления препаратов в поликлинику. При этом, данный процесс (обеспечение заявки и поступление препаратов) не контролируется поликлиникой и входит в компетенцию непосредственно поставщика - единый дистрибьютер СК «Фармация», телефон горячей линии — 1439.

Таким образом, Вы будете обеспечены препаратом по мере его поступления в поликлинику.

Здравствуйте ! Вы созвонились со службой поддержки пациентов: все Ваши данные внесены в портал вакцинации от 07.03.22 года. Ознакомится а так же, получить паспорт вакцинации Вы можете на портале электронного правительства Egov и его мобильном приложении. При наличии дополнительных вопросов свяжитесь со службой поддержки пациентов.

Здравствуйте! Провести служебное расследование по вашему вопросу не предоставляется возможным, в связи с тем что вы не указали Ваши паспортные данные. Для решения данного вопроса, вы можете обратится в службу поддержки пациентов по номеру 87213-95-98-77 или 8702-598-89-57

Здравствуйте. В настоящее время в наличии вакцины на ревакцинацию: QazCovid-in (QazVac), КоронаВаки Vero Cell (Sinopharm). На первичную вакцинацию на данный момент в наличии препаратVero Cell (Sinopharm). А также в наличии  препарат «Комирнати» (Pfizer) вакцинации которым, согласно действующего Постановления главного государственного санитарного врача Республики Казахстан, подлежат лица старше 50 лет, инвалиды всех групп, подростки в возрасте 12 – 18 лет, беременные и кормящие.

Поликлиникой оформлена и подана заявка на обеспечение вакциной для профилактики коронавирусной инфекции, в том числе вакциной QazCovid-in (QazVac). Получать информацию о поступлении и наличии вакцин Вы можете в регистратуре поликлиники по номеру телефона 8 (7213) 44-78-70 и в службе поддержки пациентов по телефонам: 8 (7213) 95-98-77, 8-702-598-89-57.

Здравствуйте. К сожалению Вы не указали Ваши идентификационные данные (Ф.И.О., ИИН, адрес), а также отсутствует подробное описание Вашего обращения, не раскрыта ситуация грубости. Для проведения служебного расследования и применения соответствующих мер укажите, пожалуйста, недостающие данные либо свяжитесь со службой поддержки пациентов и внутреннего контроля по телефонам: 8 (7213) 95-98-77, 8-702-598-89-57.

Вместе с тем, сообщаем Вам, что данный случай был рассмотрен на производственном совещании ЛПО, доведен до сведения всех сотрудников, с медицинскими работниками составлена профилактическая работа по соблюдению медицинской этики и деонтологии.

Здравствуйте. Согласно действующего Постановления главного государственного санитарного врача Республики Казахстан вакцинации против коронавирусной инфекции COVID-19 препаратом «Комирнати» (Pfizer)подлежат строго: лица старше 50 лет, инвалиды всех групп, подростки в возрасте 12 – 18 лет, беременные и кормящие. Если Вы не входите ни в одну из указанных категорий, вакцинация препаратом «Комирнати» (Pfizer) не проводится.

Вместе с тем, сообщаем Вам, что в настоящее время у нас проводится вакцинация препаратом Vero Cell (Sinopharm), одобренным ВОЗ - рекомендуем уточнить список вакцин «действительных» на территории стран Шенгенской зоны.

При наличии дополнительных вопросов Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов по телефонам: 8 (7213) 95-98-77, 8-702-598-89-57.

Здравствуйте! Специалисты поликлиники (невропатолог, офтальмолог и т.п), принимают согласно направлению от терапевта, по записи. Графики формируются еженедельно, и заполняются по мере обращаемости пациентов. С вами методом созвона была проведена беседа специалистом СПП и ВК. Даны разъяснения по интересующим Вас вопросам. Ребенок записан к невропатологу на 21.02.22 13:00. При возникновении дополнительных вопросов, обращайтесь в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля по номерам: 95-98-77, 8702-598-89-57.

Здравствуйте. С Вами была составлена беседа специалистом СППиВК, даны разъяснения. При наличии дополнительных вопросов Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля по телефонам: 8 (7213) 95-98-77, 8-702-598-89-57.

Здравствуйте. Ввиду отсутствия идентификационных данных (Ф.И.О., ИИН, адрес) провести разбор и предоставить разъяснения в полном объеме не представляется возможным. Для решения данного вопроса пациенту следует обратиться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля по телефонам: 8 (7213) 95-98-77, 8-702-598-89-57.

После обращения пациента в организацию первичной медико-санитарной помощи он будет дообследован согласно показаниям, консультирован невропатологом с последующим определением дальнейшей тактики ведения, в том числе решения вопроса направления на реабилитационное лечение: массаж, ЛФК и прочее.

По части лекарственного обеспечения сообщаем, что диагнозы энцефаломиелит, тетрапарез не подлежат лекарственному обеспечению в рамках амбулаторного лекарственного обеспечения согласно Приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5августа 2021 года № ҚР ДСМ-75 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и медицинских изделий для бесплатного и (или) льготного амбулаторного обеспечения отдельных категорий граждан Республики Казахстан с определенными заболеваниями (состояниями)», однако для предоставления достоверной информации следует ознакомиться с полным диагнозом пациента.